Gesetzliche Gewährleistung

Wenn du bei uns Waren kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Europäische Union schreibt vor, dass Händler dich mit dem folgenden einheitlichen Hinweis über deine Rechte informieren.

Mehr zu deinen Rechten findest du auf der Seite der Europäischen Union: europa.eu/youreurope/garantien

Was das für deinen Einkauf bei uns bedeutet

Für alle Waren aus unserem Shop gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Ist eine Ware bei der Lieferung mangelhaft, kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist eine kostenlose Reparatur oder eine Ersatzlieferung verlangen. In bestimmten Fällen hast du Anspruch auf eine Preisminderung oder die Erstattung des Kaufpreises. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.

So meldest du einen Mangel

Melde dich so bald wie möglich bei uns, am besten per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 030 40059382. Schick uns deine Bestellnummer und beschreib kurz das Problem. Fotos der Ware helfen uns bei der Prüfung.

Kommt ein Paket mit sichtbarem Transportschaden an, melde das bitte zusätzlich direkt beim Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Herstellergarantien

Manche Hersteller geben auf ihre Produkte zusätzlich eine eigene Garantie. Diese gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt deine Rechte uns gegenüber nicht ein.